FAQ Catégories
Généralités
Le principe OuDormir.com
OuDormir c'est :
- une plateforme de réservation de logements aussi différents qu'un appartement pour un weekend, un chalet pour une semaine de vacances ou une chambre en ville pour une nuit.
- une excellente alternative aux hôtels permettant de faire de réelles économies.
- une expérience unique oû l'on peut se loger partout dans le monde « comme à la maison ».
- une façon simple de générer des revenus additionnels et donc d'optimiser ses m2 disponibles de manière sympathique et conviviale.
OuDormir n'est pas seulement un site de location d'hébergement de courte durée. Il est également possible de mettre à disposition un simple canapé-lit, une chambre ou la totalité de votre appartement/maison si vous êtes absent.
Ainsi tout le monde peut utiliser OuDormir en tant qu'hôte dans le but de générer des revenus supplémentaires tout en ayant la possibilité de rencontrer des gens du monde entier.
Dois-je payer pour utiliser OuDormir ?
Dans quel pays OuDormir est-il disponible ?
Il est néanmoins possible de déposer vos annonces de location et de réserver dans n'importe quelle partie du monde.
Que fait OuDormir afin de vérifier la qualité des annonces publiées ?
Comment contacter l'équipe d'OuDormir ?
Etre un hôte sur OuDormir
Comment devenir un hôte sur OuDormir ?
Vous avez envie de louer votre appartement lorsque vous partez en week-end ou en vacances? Ou bien louer une chambre chez vous afin de rentabiliser vos m2 ?.
Il suffit d'avoir un espace disponible et ainsiaugmenter ses revenus en accueillant des personnes du monde entier en toute sécurité.
Dois-je payer pour devenir un hôte sur OuDormir ?
Dans quels pays puis-je poster une annonce ?
Est-il possible de sous-louer un espace dont je ne suis pas le propriétaire ?
Comment publier une annonce ?
Est-il nécessaire de publier des photos ?
Les photos sont le seul moyen d'avoir un bon aperçu de votre logement, afin d'éviter tout problème. C'est ce que le voyageur regarde en priorité.
Comment est-il possible de rendre une annonce plus attractive ?
- Postez des photos de qualité : nous ne le soulignerons jamais assez, c'est réellement important ! Vos annonces obtiendront encore plus de succ&egrav;.
- Ecrivez une annonce séduisante, avec un maximum de détails utiles aux utilisateurs ; mettez le plus d'informations possibles sur les lieux/la zone en insistant sur les caractéristiques principales.
- Fixez un prix compétitif : OuDormir est une alternative à l'hôtel, soyez donc assuré qu'un voyageur ne sélectionnera votre annonce uniquement si elle a vraiment un rapport qualité/prix plus intéressant.
Ne soyez pas trop gourmand, fixez volontairement un prix assez bas afin d'avoir vos premiers voyageurs, cela vous permettra d'avoir rapidement des commentaires et recommandations positives et d'augmenter les demandes de réservations.
J'ai publié une annonce/photo, pourquoi n'est-elle pas encore visible sur le site ?
Si vous avez publié une annonce et qu'elle n'est pas encore visible, elle est très certainement en cours de validation.
Soyez patients ; c'est pour le bien de tous et nous faisons notre possible afin de valider les annonces aussi vite que possible !
Quel loyer dois-je demander ?
N'oubliez pas que vous êtes aussi en concurrence avec d'autres hôtes sur OuDormir, essayez donc de faire la meilleure proposition possible.
Ne soyez pas trop gourmant au début, fixez volontairement un prix assez bas afin d'avoir vos premiers voyageurs, cela vous permettra d'avoir rapidement des évaluations positives et d'augmenter les demandes de réservations, une fois que vous aurez atteint une certaine crédibilité vous serez en mesure d'ajuster vos prix.
Quelle procédure dois-je suivre pour accueillir des voyageurs ?
Si votre annonce est intéressante vous allez recevoir rapidement vos premières demandes de réservation.
Si vous avez un sentiment positif vis a vis de ces voyageurs, acceptez leur demande et répondez aux questions supplémentaires qu'ils pourraient vous poser.
Une fois que vous avez accepté la demande de réservation, celle-ci devient officielle.
Le voyageur effectue alors son paiement que nous vous transférerons le lendemain de son arrivée chez vous.
Combien de temps ai-je pour accepter ou refuser une demande de réservation ?
Selon quels critères dois-je accepter ou refuser une demande de réservation ?
Que dois-je fournir au voyageur a son arrivee chez moi ?
Si vous êtes là, essayez de le mettre &agrav; l'aise , fournissez lui un maximum d'informations dont il pourrait avoir besoin et assurez-vous de temps en temps que tout.
Cela portera ses fruits !
Plus les voyageurs sont contents, plus les commentaires et recommandations seront bons. Vos demandes de réservation augmenteront !
Quand et comment suis-je payé ?
Nous le transférons directement sur votre compte Paypal ou sur votre compte bancaire préalablement enregistré dans votre espace OuDormir.
Notez que vous percevrez l'argent dans la monnaie (€,$,£, etc) du pays ou se trouve votre location.
Le voyageur ne peut pas réserver sans nous avoir au préalable transféré les fonds. Vous êtes donc assuré (sauf problème majeur à son arrivée) de recevoir votre argent. Cette procédure permet de protéger, tout le monde contre les fraudes. L'argent peut mettre quelques jours avant d'être crédité sur votre compte mais vous êtes assuré de le recevoir.
Quelle commission vais-je devoir payer à OuDormir ? ?
La carte de crédit du voyageur sera placée en pré-autorisation lors de sa demande de réservation (cela veut dire qu’aucun argent n’est prélevé, mais que la banque nous envoie une autorisation de prélevèment future). Le paiement n’est effectif et l’argent prélevé de la carte que lorsque l’hôte accepte la réservation. Oudormir.com conservera le paiement dans un système sécurisé jusqu’à 24h après l’arrivée du voyageur. Par conséquent, il n’y a aucun risque d’être arnaqué.
Toutes les annonces sont modérées et contrôlées par le service client oudormir.com pour des raisons de sécurité et de qualité. Oudormir redouble quotidiennement d’efforts pour fournir un service totalement sécurisé et sans arnaque.
Pourquoi devrais-je utiliser votre système de paiement plutôt que de traiter directement avec le voyageur ?
Nous gérons toute la réservation et le paiement entre l'hôte et le voyageur, nous donnons aux deux parties la garantie que la transaction se fera sans aucun risque de fraude ou d'escroquerie.
Nous collectons donc le paiement du voyageur dès que vous avez accepté sa demande de réservation et nous opérons le transfert sur votre compte le lendemain 24H après sa date d'arrivée chez vous.
Sauf problème majeur à l'arrivée du voyageur, nous vous garantissons que vous serez payé !
Vous avez aussi une protection contre les risques d'annulation (cf. question 22).
Que se passe-t-il si le voyageur annule sa réservation ?
Que se passe-t-il si je dois annuler une réservation ?
Comment fonctionnent les commentaires ?
Nous donnons l'opportunité à l'hôte ainsi qu'au voyageur de commenter son expérience qui sera précieuse pour les autres utilisateurs. A la suite d'un séjour, nous demandons donc aux 2 d'écrire un commentaire afin de recommander ou non la personne avec qui ils ont eu à traiter et de parler de leur expérience.
Cela aidera les autres utilisateurs à prendre leur décision sur une prochaine demande réservation.
De bons commentaires augmentent les demandes de réservation.
Comment puis-je avoir/écrire un commentaire ?
Que sont les recommandations et comment en obtenir ?
A propos des taxes autres impôts existant en France vis-à-vis de la location d'appartement
Les recettes tirées des locations meublées sont spécifiques car elles n'entrent pas dans la catégorie des revenus fonciers du contribuable. Que le loueur soit professionnel ou non, les revenus issus de cette activité sont imposés au régime des bénéfices industriels et commerciaux (BIC). Depuis 1999, les loueurs en meublé peuvent opter pour le régime du micro BIC.
Exonération
Les personnes qui louent ou sous-louent en meublé une partie de leur habitation principale sont exonérées en application respectivement des articles 35 bis-I et 35 bis-II du code général des impôts dans les conditions suivantes :
- - lorsque les pièces louées constituent pour le locataire en meublé sa résidence principale et que le prix de location est fixé dans des limites raisonnables (pour 2003, 142 € en Île-de- France et 102 € pour les autres régions) ;
- - ou lorsque les locataires n'y élisent pas domicile (chambres d'hôtes) et que le loyer ne dépasse pas 760 € par an.
Lorsque les produits sont imposables, le régime d'imposition (micro, régime simplifié ou réel normal) se détermine d'après les critères ordinaires.
Le micro BIC : il s'applique automatiquement lorsque les recettes annuelles de la location ne dépassent pas 80 300 €. Le revenu net imposable est obtenu en appliquant sur les recettes un abattement forfaitaire de 72 %. au lieu de 40 %, sur les recettes issues des locations (chiffre d'affaires hors taxes). Cet avantage fiscal couvre toutes les charges déductibles que le loueur est censé supporter durant l'année. Il ne peut être inférieur à 305 €. La recette est envoyée à l'administration fiscale qui calculera elle-même le montant de l'abattement. Le loueur en meublé sera alors imposé sur 28 % de ses revenus locatifs.
Conditions :
- - Le plafond des recettes est fixé à 80300 € HT par an.
- - L'entreprise doit être individuelle (aucun problème, donc, pour le loueur en meublé).
- - L'activité pratiquée doit être exonérée de TVA, ce qui est de toute façon le cas pour des recettes liées à des prestations d'hébergement inférieures à 76300 €.
- - Ce régime s'applique de plein droit mais il est toujours possible aux entrepreneurs bénéficiaires d'opter pour les deux autres régimes existants.
Lorsque les charges déductibles notamment en cas de gros travaux ou d'intérêts d'emprunt dépassent le montant de l'abattement forfaitaire, le contribuable a tout intérêt d'opter pour un autre régime d'imposition :
- - Le régime réel simplifié est alors tout indiqué. Il est possible de choisir ce régime seulement si le montant des recettes ne dépasse pas 76 300 €.
- - Le régime réel normal est applicable dès lors que le chiffre d'affaires excède 76300 €. Particulièrement complexe, il exige la tenue d'une comptabilité assez lourde et, pour cette raison, est à exclure.
CONCLUSION :
- - Pas d'impôt en dessous de 760 euros par an de revenus
- Imposition avantageuse micro BIC entre 760 euros et 80300 euros par an
A propos de la T.V.A.
En matière de taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les locations en meublé sont exonérées, à l’exception :
- - des prestations d'hébergement fournies dans les hôtels de tourisme classés, villages de vacances classés, résidences de tourisme classées ou les villages résidentiels de tourisme ;
- - des prestations de mise à disposition d'un local meublé effectuées à titre onéreux et de manière habituelle, comportant en sus de l'hébergement au moins trois des prestations suivantes, rendues dans des conditions similaires à celles proposées par les établissements d'hébergement à caractère hôtelier exploités de manière professionnelle : le petit déjeuner, le nettoyage régulier des locaux, la fourniture de linge de maison et la réception, même non personnalisée, de la clientèle.
Pour les professionnels
Les locations en meublé sont soumises à la taxe professionnelle, à l’exception des locations accidentelles, des locations de l’habitation personnelle du bailleur (habitation principale ou résidence secondaire, gîtes ruraux et meublés de tourisme).
Quelques sources
- Article 35 bis Modifié par Ordonnance n°2000-916 du 19 septembre 2000 - art. 6 (V) JORF 22 septembre 2000 en vigueur le 1er janvier 2002 Modifié par Loi n°2001-1275 du 28 décembre 2001 - art. 11 (V) Modifié par Loi n°2001-1276 du 28 décembre 2001 - art. 51 (V)
- I. Les personnes qui louent ou sous-louent en meublé une ou plusieurs pièces de leur habitation principale sont exonérées de l'impôt sur le revenu pour les produits de cette location sous réserve que les pièces louées constituent pour le locataire ou le sous-locataire en meublé sa résidence principale et que le prix de location demeure fixé dans des limites raisonnables.
- II. A compter du 1er janvier 2001, les personnes qui mettent de façon habituelle à la disposition du public une ou plusieurs pièces de leur habitation principale sont exonérées de l'impôt sur le revenu sur le produit de ces locations lorsque celui-ci n'excède pas 760 euros par an.
- Cette exonération ne peut se cumuler avec les dispositions de l'article 50-0.
- Article 50-0 Modifié par Décret n°2010-421 du 27 avril 2010 - art. 1
- 1. Les entreprises dont le chiffre d'affaires annuel, ajusté s'il y a lieu au prorata du temps d'exploitation au cours de l'année civile, n'excède pas 80 300 euros (1) hors taxes s'il s'agit d'entreprises dont le commerce principal est de vendre des marchandises, objets, fournitures et denrées à emporter ou à consommer sur place, ou de fournir le logement, à l'exclusion de la location directe ou indirecte de locaux d'habitation meublés ou destinés à être loués meublés, autres que ceux mentionnés aux 1° à 3° du III de l'article 1407 ( 1407? c est le lien pour la taxe professionnelle...en fait ce sont les communes qui decident de l exoneration ou pas), ou 32 100 euros (1) hors taxes s'il s'agit d'autres entreprises, sont soumises au régime défini au présent article pour l'imposition de leurs bénéfices. Lorsque l'activité d'une entreprise se rattache aux deux catégories définies au premier alinéa, le régime défini au présent article n'est applicable que si son chiffre d'affaires hors taxes global annuel n'excède pas 80 300 euros (1) et si le chiffre d'affaires hors taxes annuel afférent aux activités de la 2e catégorie ne dépasse pas 32 100 euros (1). Le résultat imposable, avant prise en compte des plus ou moins-values provenant de la cession des biens affectés à l'exploitation, est égal au montant du chiffre d'affaires hors taxes diminué d'un abattement de 71 % pour le chiffre d'affaires provenant d'activités de la 1re catégorie et d'un abattement de 50 % pour le chiffre d'affaires provenant d'activités de la 2e catégorie. Ces abattements ne peuvent être inférieurs à 305 euros.
- - http://www.legifrance.gouv.fr
Voyager avec OuDormir
Pourquoi devrais-je voyager en utilisant OuDormir ?
Voyager autour du monde et se sentir « comme à la maison ». C'est notre défi
OuDormir est pratique et vous facilite tellement la tâche que vous ne voudrez plus jamais voyager autrement !
Nous vous donnons l'opportunité de séjourner dans des logements uniques, tout en experimentant la culture locale.
Tout cela avec des prix plus attractifs que l'hôtel et avec un mode de réservation complètement sécurisé !
Comment puis-je voyager en utilisant OuDormir ?
Vous pouvez aussi communiquer directement avec les hôtes si vous avez besoin d'informations complémentaires qui ne sont pas décrites dans l'annonce.
Au moment de votre demande de réservation, nous configurons votre méthode de paiements (carte de crédit ou compte Paypal) mais vous n'êtes pas débité.
Votre demande est alors transférée à l'hôte et une fois qu'il l'a accepté, votre hébergement est assuré !
Vous serez alors débité pour l'intégralité de la transaction (garantie pour l'hôte) et vous pourrez alors finaliser les détails de votre voyage.
Votre argent sera transféré à l'hôte uniquement le lendemain de votre arrivée sur place (garantie pour vous). En cas de problème vous avez la possibilité de nous contacter dans les 24 heures de votre arrivée. L'hôte ne sera alors pas payé. Nous ne le payerons que lorsque votre problème sera réglé et/ou nous vous rembourserons intégralement si le litige est irréparable. Ce cas ne devrait pas arriver cependant !
Profitez de votre séjour et n'oubliez pas faire un commentaire sur votre expérience à votre retour chez vous ! Vos commentaires sont précieux pour les autres utilisateurs.
Pour quelles destinations puis-je utiliser OuDormir ?
Sur quels critères dois-je faire mon choix d'hébergement ?
Sur OuDormir nous laissons les gens s'exprimer et commenter leur expériences, profitez-en !
Quel type d'hébergements puis-je trouver sur OuDormir ?
Nous donnons la possibilité aux hôtes de louer ce qu'ils veulent, vous pouvez donc louer tout espace "vivable", d'un simple canapé-lit dans un salon à une magnifique villa sur la côte méditerranéenne en passant par un bateau sur les quais de la Tamise à un appartement en plein centre de Berlin.
Vais-je louer la totalité de l'endroit ou juste une chambre ?
Comment fonctionne la procédure de réservation ?
Votre demande est alors transférée à l'hôte et une fois qu'il l'a accepté, votre hébergement est assuré !
Vous serez alors chargé pour l'intégralité de la transaction (garantie pour l'hôte) et vous pourrez alors finaliser les détails de votre voyage avec lui directement.
Votre argent ne sera transféré à l'hôte que le lendemain de votre arrivée sur place (garantie pour vous), comme ca, en cas de problème vous avez la possibilité de nous contacter dans les 24 heures de votre arrivée pour nous faire part de tout problème, litige et/ou retenir le paiement si besoin est.
Puis-je contacter l'hôte avant de faire une demande de réservation ?
Que se passe-t-il si l'hôte ne me répond pas ? Dois-je faire une demande de réservation de toute façon ??
J'ai fais une demande de réservation. Que se passe-t-il ?
L'hôte a accepté ma réservation. Que se passe-t-il ?
Votre hébergement est officiellement réservé et vous êtes automatiquement débité pour la totalité de la transaction.
Si nous ne recevons aucune nouvelle (négative) de votre part 24H après votre arrivée, votre argent sera automatiquement transféré et l'hôte sera alors payé.
Que se passe-t-il si l'hôte rejette ma demande de réservation ??
Quand dois-je payer pour la réservation ?
Nous gardons cependant l'argent jusqu'au lendemain de votre arrivée sur place afin d'être certain que tout soit conforme à ce que vous avez réservé.
Aucun risque de se faire avoir, tout le monde est couvert !
Pourquoi devrais-je utiliser votre système de paiement plutôt que de traiter directement avec l'hôte ?
OuDormir gère la réservation et le paiement entre l'hôte et le voyageur, nous donnons aux deux parties la garantie que la transaction se fera sans aucun risque de fraude ou d'escroquerie.
En tant que voyageur, vous ne payez que lorsque vous réservez mais nous ne transférerons l'argent à l'hôte que le lendemain de votre arrivée sur place (si nous n'avons pas eu une demande de votre part afin de bloquer les fonds). Si, après le paiement, il y a tout de même un litige/problème avec l'hôte ou les conditions nous vous aiderons bien sur à régler le litige.
Quelle commission vais-je devoir payer à OuDormir ?
La carte de crédit du voyageur sera placée en pré-autorisation lors de sa demande de réservation (cela veut dire qu’aucun argent n’est prélevé, mais que la banque nous envoie une autorisation de prélèvement future). Le paiement n’est effectif et l’argent prélevé de la carte que lorsque l’hôte accepte la réservation. Oudormir.com conservera le paiement dans un système sécurisé jusqu’à 24h après l’arrivée du voyageur. Par conséquent, il n’y a aucun risque d’être arnaqué.
Toutes les annonces sont modérées et contrôlées par le service client oudormir.com pour des raisons de sécurité et de qualité. Oudormir redouble quotidiennement d’efforts pour fournir un service totalement sécurisé et sans arnaque.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Nous gérons toute la réservation et le paiement entre l'hôte et le voyageur, nous donnons aux deux parties la garantie que la transaction se fera sans aucun risque de fraude ou d'escroquerie.
Nous collectons donc le paiement du voyageur dès que vous avez accepté sa demande de réservation et nous opérons le transfert sur votre compte le lendemain 24H après sa date d'arrivée chez vous.
Sauf problème majeur à l'arrivée du voyageur, nous vous garantissons que vous serez payé !
Vous avez aussi une protection contre les risques d'annulation (cf. question 22).
Que se passe-t-il si l'hôte annule la réservation
Nous prenons les annulations de réservations très au sérieux.
Si malheureusement un hôte annule une réservation, vous serez intégralement remboursé, y compris les frais de service.
L'hôte sera très fortement pénalisé et nous ferons de notre mieux pour vous aider à retrouver au plus vite un autre hébergement.
Je suis prêt à partir ! Quand dois-je arriver sur place ?
Que se passe-t-il si l'hôte ne vient pas au rendez-vous ?
Comment fonctionnent les commentaires ?
Nous donnons l'opportunité à l'hôte ainsi qu'au voyageur de commenter son expérience qui sera précieuse pour les autres utilisateurs.
A la suite d'un séjour, nous demandons donc aux 2 d'écrire un commentaire afin de recommander ou non la personne avec qui ils ont eu à traiter.
Cela aidera les autres utilisateurs à prendre leur décision sur une prochaine demande réservation.
Comment puis-je avoir/écrire un commentaire ?
Nous donnons l'opportunité à l'hôte ainsi qu'au voyageur de commenter son expérience qui sera précieuse pour les autres utilisateurs. A la suite d'un séjour, nous demandons donc aux 2 d'écrire un commentaire afin de recommander ou non la personne avec qui ils ont eu à traiter et de parler de leur expérience.
Cela aidera les autres utilisateurs à prendre leur décision sur une prochaine demande réservation.
De bons commentaires augmentent les demandes de réservation.
Que sont les recommandations et comment en obtenir ?
C'est particulièrement utile surtout si vous n'avez pas encore de commentaire de la part de voyageur.
Tout le monde ne peut pas vous laisser une recommandation, vous devez les inviter à le faire. Vous pouvez envoyer des invitations à vos amis/vos contacts via email, Facebook. Ils connaissent votre appartement, donc c'est facile pour eux de donner leur avis.
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